1. Verwerkingsverantwoordelijke
Stichting Golden Paws Global (hierna: "de Stichting", "wij") is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Voor vragen of verzoeken kun je contact opnemen via onze contactpagina.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij
Afhankelijk van het contactmoment kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Identificatie- en contactgegevens: voor- en achternaam, adres, woonplaats, telefoonnummer en e-mailadres.
- Intake- en adoptiegegevens: gegevens over je huishouden, woonsituatie, ervaring met honden, andere huisdieren, werksituatie en motivatie.
- Communicatiegegevens: inhoud van berichten, e-mails en notities van gesprekken.
- Betalings- en donatiegegevens: bedrag, datum en (deel van het) rekeningnummer; de daadwerkelijke betaaltransactie wordt afgehandeld door beveiligde betaaldienstverleners.
- Account- en inloggegevens: uitsluitend voor beheerders van de website (e-mail, versleutelde sessietokens).
- Technische gegevens: IP-adres, browser- en apparaattype, tijdstip van het bezoek en pagina's die je bezoekt, voor zover noodzakelijk voor beveiliging en het functioneren van de website.
3. Doeleinden en grondslagen
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is voor:
- het beoordelen, behandelen en uitvoeren van adoptieaanvragen en intakes, grondslag: uitvoering van een overeenkomst en gerechtvaardigd belang;
- het verwerken en bevestigen van donaties, grondslag: uitvoering van een overeenkomst;
- het beantwoorden van vragen via het contactformulier, grondslag: gerechtvaardigd belang of toestemming;
- het verzenden van transactionele berichten (bevestigingen, statusupdates), grondslag: uitvoering van een overeenkomst;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder de fiscale bewaarplicht, grondslag: wettelijke verplichting;
- het beveiligen en onderhouden van onze website en systemen, grondslag: gerechtvaardigd belang.
Wij verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken ze niet voor geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of voor profilering.
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Afgewezen of niet-doorgezette intakes: tot 12 maanden na de laatste relevante contactmoment.
- Adoptiedossiers (toegekende adopties): gedurende de looptijd van het adoptiecontract en tot 7 jaar daarna, in verband met nazorg en eventuele aansprakelijkheidsclaims.
- Donatie- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
- Algemene correspondentie en contactberichten: tot 24 maanden na afhandeling.
- Technische logbestanden: maximaal 12 maanden.
5. Delen met derden en verwerkers
Wij verstrekken gegevens alleen aan derden voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze doelstellingen of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Het kan daarbij gaan om:
- pleeggezinnen en (vrijwillige) opvanglocaties in binnen- en buitenland;
- dierenartsen en dierenklinieken;
- erkende transporteurs voor het vervoer van honden;
- betaaldienstverleners voor het afhandelen van donaties en adoptiebijdragen;
- hosting-, e-mail- en databasediensten waarop onze website draait;
- boekhouders, accountants en (waar nodig) juridisch adviseurs;
- toezichthouders of opsporingsinstanties, uitsluitend wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Met partijen die persoonsgegevens in onze opdracht verwerken (verwerkers) sluiten wij, voor zover de AVG dat vereist, een verwerkersovereenkomst.
6. Doorgifte buiten de EER
Onze gegevens worden in beginsel verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien er voor bemiddeling, transport of veterinaire zorg met partijen buiten de EER wordt samengewerkt, dragen wij gegevens uitsluitend door op basis van een passende waarborg, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of EU-modelcontractbepalingen.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Daaronder vallen onder meer versleutelde verbindingen (HTTPS), versleuteling van data in rust, toegangscontrole op basis van rollen, sterke wachtwoorden en, waar mogelijk, meervoudige authenticatie voor beheerders.
8. Cookies
Voor informatie over de cookies die onze website gebruikt, verwijzen wij naar ons cookiebeleid.
9. Jouw rechten
Je hebt op grond van de AVG het recht om:
- inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over je verwerken;
- onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren of aanvullen;
- verwijdering ("vergetelheid") te vragen wanneer wij de gegevens niet langer nodig hebben;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang;
- gegevens die je zelf hebt verstrekt over te laten dragen (dataportabiliteit);
- een eenmaal gegeven toestemming op elk moment in te trekken.
10. Hoe oefen je je rechten uit
Je kunt een verzoek indienen via onze contactpagina. Wij reageren in beginsel binnen vier weken. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je vragen om je verzoek te onderbouwen of om je identiteit te bevestigen op een wijze die niet meer gegevens vereist dan strikt noodzakelijk.
11. Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan horen wij dat graag eerst van je. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
12. Minderjarigen
Onze website en diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of verzorger.
13. Automatische besluitvorming
Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die voor jou rechtsgevolgen heeft of jou anderszins in aanmerkelijke mate treft.
14. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld omdat onze dienstverlening of wet- en regelgeving wijzigt. De actuele versie staat altijd op deze pagina; bovenaan vind je de datum van de laatste wijziging.